Was können Sie nach dem Kauf erwarten?

Bei Eternate setzen wir alles daran, Ihnen ein unbeschwertes Einkaufserlebnis zu ermöglichen, damit Sie sich ganz auf das Schaffen schöner Erinnerungen konzentrieren können. Hier erfahren Sie, was Sie nach Ihrem Kauf von uns erwarten können.

Auftragsbestätigung:

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Kaufbestätigung und Ihrer Bestellnummer. Mit dieser E-Mail-Adresse und der Bestellnummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen . Es kann einige Minuten dauern, bis die E-Mail in Ihrem Posteingang eintrifft. In manchen Fällen landet die E-Mail möglicherweise im Spam-Ordner. Sollten Sie die Bestätigung auch nach Überprüfung Ihres Spam-Ordners nicht finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@eternate.com .

Produktion:

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnt unser Team von Kunsthandwerkern umgehend mit der Anfertigung. Die Produktionszeit variiert je nach Produkt. Klassische Eheringe benötigen in der Regel bis zu zwei Tage. Weitere Informationen zu anderen Schmuckstücken finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Verpackung:

Wir teilen Ihre Vorfreude und Aufregung beim Warten auf Ihren Eternate-Schmuck. Nach der Fertigung verpacken wir Ihren individuellen Schmuck in der eleganten und hygienischen Eternate-Box. Unser Verpackungsteam sorgt dafür, dass Ihr Paket sicher und stilvoll bei Ihnen ankommt. Da wir Sie schon zu vielen schönen Momenten begleitet haben, verstehen wir, dass Diskretion manchmal wichtig ist. Wenn Sie eine Überraschung planen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@eternate.com , damit wir Sie bestmöglich einweihen können.

Lieferung:

Nachdem Ihre Eternate-Schmuckstücke verpackt wurden, wird Ihr Paket von unserem Versandpartner verschickt. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Innerhalb der USA dauert die Lieferung in der Regel 2–3 Werktage nach Versand. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie in unseren Richtlinien für schnellen und kostenlosen Versand .